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家居企業售后服務

配送、安裝、維修、返貨

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安裝、維修、疏通、清潔

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多種家居售后服務解決方案,助力行業發展

  • 找師傅

    適合訂單規模一般,希望自主靈活的單個找師傅,對售后服務質量有一定要求,并希望控制服務成本的中小型商家。

    1. 服務范圍廣

      師傅覆蓋全國,區縣售后無盲區。幫助商家構建全國售后網點,為銷售提供強力支撐。
    2. 管理成本低

      師傅嚴格資質認證,線上線下專業培訓。商家無需親自管理眾多服務師傅,管理成本低。
    3. 自主選擇師傅

      一個訂單多個師傅競價,商家自主選擇合適師傅,服務去中間化,售后成本可控。
    4. 交易安全有擔保

      線上擔保交易,師傅服務流程及節點實時監控,異常問題及時提醒。商家滿意后再付款。
    合作流程
    發布訂單 師傅報價/接單 托管服務費用 師傅上門服務 驗收服務并評價
  • 找總包服務商

    適合具有一定訂單規模,希望能通過大型服務商公司一站式解決全國售后服務,并且服務要求高、重視品牌建設的中大型商家。

    1. 合作簡單方便

      僅需對接一家,即可一站式解決全國售后問題。減少單獨找師傅的繁瑣,提高服務效率。
    2. 服務質量好

      嚴格企業資質認證,繳納誠信保證金。服務技術好、速度快,提高客戶體驗。
    3. 結款靈活方便

      合作方便,支持長期月結。結款靈活,單筆支付和賬單支付都可滿足。
    4. 專屬客服對接

      一對一售后服務,專業客服24小時全程跟進,異常問題隨時解決。全程托管,售后無憂
    合作流程
    與總包服務商簽訂月結 下單給總包服務商 總包服務商報價 總包服務商提供服務 驗收服務并賬單付款
  • 找城市服務商

    適合在部分城市有一定訂單規模,希望通過與本地服務商團隊長期合作,一體化解決同城配送、倉儲、安裝服務的大中型商家。

    1. 團隊專業可靠

      城市服務區域無盲點覆蓋。具有自己專業的師傅團隊,響應速度快,服務技能和服務水平強。
    2. 倉儲和專業配送

      具有倉儲和車輛配送能力,可實現貨物臨時存放、保管。自配車輛可快速提供提貨配送服務。
    3. 結款靈活方便

      合作方便,可提前試單,簽署協議后可長期月結。雙方標準定價,結款靈活,支持賬單付款。
    4. 專屬客服對接

      一對一售后服務,專屬客服全程實時跟進每筆訂單,訂單異常情況及時處理。保證服務滿意度。
    合作流程
    與城市服務商試單并簽署協議 下單給城市服務商 城市服務商根據協議報價 城市服務商提供服務 驗收服務并賬單付款

專業維修服務,行業首選、品質保證

  1. 師傅多

    10W維修師傅覆蓋全國,服務類目和維修技能齊全。

  2. 技術好

    專業資質認證,技術精湛,層層考核,高標準服務流程。

  3. 價格優

    用戶自主選擇師傅,價格公開透明,滿意再付款。無隱形費用。

  4. 免保修

    服務質量問題,保修期內,師傅免費上門,全責保修。

服務類目覆蓋全家居品類

專業售后管理系統,輕松滿足商家深度、個性需求

  • 高效下單 支持網站和微信多種下單方式,并可單筆下單和批量下單。滿足商家多場景的下單需求,提高商家下單靈活性和效率。
  • 訂單管理 訂單全程可視,服務節點實時監控,隨時查詢訂單信息,零距離跟蹤,售后服務安心可靠。
  • 靈活付款 商家不僅可以和師傅進行單筆付款、合并付款還可以選擇和總包服務商、城市服務商進行月結賬單付款。
  • 異常跟進 服務過程中異常問題系統多種方式及時提醒,商家可隨時了解服務的異常情況,并及時進行協調處理,避免影響客戶體驗。
  • 數據報表 專業數據分析系統,為商家提供訂單、客戶、行業、財務等多種可視化數據分析,及多維度報表統計。幫助商家快速定義售后情況、洞察行業趨勢,提高決策效率。
  • 系統對接 基于強大的技術支持,和標準的服務流程,為中大型商家提供完善的訂單系統對接,減少商家錄單成本,訂單銷售后直接同步到平臺系統,快速響應,及時服務。

嚴格服務保障,極致放心體驗

  • 擔保交易

    線上交易滿意后再付款,

    費用零風險。

  • 先行賠付

    服務問題零容忍,

    100%進行先行賠付。

  • 技能培訓

    師傅嚴格資質認證,

    定期專業線上線下培訓。

  • 保險理賠

    行業專業商業保險,

    100%服務質量多重保障。

了解萬能保

萬師傅是以數據為驅動的家居售后服務解決方案平臺

1856

平臺安全運營

2853

服務覆蓋全國區縣

53W+

專業售后服務師傅

2000W+

累計服務次數

99.5%

預約客戶及時率

99.3%

預約上門達成率

99.3%

訂單按時完成率

100%

訂單核銷率

超過25W家居商家正在使用萬師傅

萬師傅正在通過雄厚的技術實力與創新的服務模式

幫助商家構建一套完整的、高效的、高質量的售后服務體系

范晶晶 · 喜世來 售后主管
我們是一路跟隨萬師傅成長的一家專業做兒童家具的企業,感謝萬師傅貼心售后服務,讓我們無憂安裝茁壯成長,我們的成長離不開萬師傅的保駕護航,祝萬師傅長虹!
何武寧 · 克珞達燈飾 董事長
萬師傅平臺解決了我們安裝和售后的諸多問題,方便操作和數據化管理,對于家居企業的售后管理來說很好,祝萬師傅在“新售后”的路上越來越好!
劉忠 · 戀晴智能家居 市場總監
萬師傅通過卓越的技術給很多企業電商提供便捷的線下安裝服務,更好的幫助傳統企業擁抱互聯網,目前全國已有53萬多個優質的師傅,在此預祝萬師傅越來越好!
薛慧 · 江西喜尚佳喜家具 CEO
產品除了需要優價廉、高性價比,售后服務也至關重要,在萬師傅平臺找師傅,不僅服務質量很靠譜,而且線上擔保交易保證資金安全。
王亞蘭 · 水手衛浴 店長
和萬師傅合作已經兩年多了,萬師傅提供的衛浴安裝以及售后服務都讓客戶非常滿意,也由衷的感謝萬師傅為我們解決了大難題和提供了一個完善便捷的售后服務體系。
馬金霞 · 一路有你電子商務 店長
朋友推薦了萬師傅,因此成為唯一的合作伙伴,快捷、方便、服務好,最重要的是費用合理,讓商家及師傅的利益關系合理化、人性化。
俞春燕 · 嶺林家具銷售 經理
偶然的機會,認識了萬師傅,一個讓企業更高效為客戶服務,更節省企業成本,更安全更有保障的交流平臺,商家與師傅的直接對接。 嶺林實木家具愿與萬師傅共同進步,共創未來,用心為客戶服務。
李桂枝 · 嘉華家具 店長
我剛認識萬師傅這個家居服務平臺不久,但是服務好價格合適師傅都很認真負責,我是很滿意,希望能永遠合作下去。
李云峰 · 現凌家居燈飾直銷店 總經理
服務滿意才會有會持久銷售和品牌口碑宣傳,感謝萬師傅創造了售后服務的新高度,電商企業的售后福音,值得推薦。
劉帥 · 西昊家具 副總經理
對辦公家具電商,售后問題是個大難題。萬師傅運用了互聯網的思維,解決了賣家、買家、師傅之間的問題,擔保交易有保障,值得推薦。
李小龍 · 至上燈飾廠 總經理
萬師傅平臺解決了我們廠家的安裝問題,借助互聯網創新模式,我們更好的服務了顧客。平臺操作起來簡單、快捷,方便,有專門的人員管理跟進!
姜仁杰 · 潔詩雅旗艦店 總經理
在茫茫人海中相遇!萬師傅,先人一步,做好線下服務布局,讓廣大客商輕松運營,解決線下服務難的問題。將來共創人生精彩,商家與師傅,伴你走過每一天!
劉暉 · 贛州阿里郎電子商務 董事長
因為有了萬師傅,從此家裝變得更快捷、更簡單。因為有了萬師傅,南康好家具從線上走入了千家萬戶!讓我們攜手共進,裝點千萬家!
張中玉 · 高路斯旗艦店 副總經理
成長路上有您真誠的一路陪伴,新零售時代,萬師傅扮演了一個非常好的“售后服務中心”角色:無縫連接線上線下,打通了o2o最后的壁壘!我相信我們的未來會更美好!
郭國芳 · 全嘉家私 總經理
萬師傅精準定位找師傅,大大節約了售后服務成本,專業的事情交給你們,銷售和售后精誠合作宏圖大展,共同開創事業的艷陽天。
張國輝 · 帝森堡家具 董事長
作為蘇州家具電商協會的副會長,代表蘇州家具行業伙伴表示對萬師傅和全國幾十萬個師傅的感謝,極大的減少電商的售后投訴率和退貨率。
辛銀忠 · 深人協 執行理事長
深人協一直專注人體工程學研究,尤其是家居產品的研發和售后,萬師傅的“新售后”服務模式,一路引領家居售后的浪潮。
汪圍圍 · 愛果樂兒童學習桌椅 電商客服部經理
作為兒童學習桌椅行業領導品牌,愛果樂學習桌椅愿與萬師傅共同攜手,讓更多客戶享受到“高性價比”產品的同時,還能體驗到更專業、更優質的服務。
呂雪 · 蓮湖居家具 董事長
做家具八年了,從事網銷也有五個年頭了,一直和萬師傅合作得很愉快,在上面找師傅速度很快,而且師傅都很專業、盡責。
盧昕 · 十木家具 總經理
作為一家專業高檔實木家具企業,感謝萬師傅為最后一公里保駕護航,解決了配送安裝的后顧之憂。買家具,找十木;售后管理,找萬師傅!
熊麗芳 · 廣州哆唻咪信息科技 七葉木物流總監
萬師傅是個綜合性平臺,安裝維修都可以。安裝師傅專業,任務反應時效快,售后有保障,有專業客服對接,服務很不錯。
肖華 · 尚品原創燈飾 總經理
跟萬師傅已經合作了幾年時間了,大大解放了客服時間,提高了效率,對于全國偏遠地區的覆蓋,是對我們最好的體驗。
曾環超 · 南昌匯鼎家具廠 經理
也一個偶然的機會讓我接觸了萬師傅,這是一個非常專業的平臺,不僅師傅范圍廣,師傅服務也是一流的,我會一直用下去的。
劉長貴 · 佛山電商協會家具分會 會長
佛山是中國家具產業核心基地之一,協會代表佛山家具電商表示感謝,萬師傅創新模式不僅解決了行業的售后難題,而且簡單且專業。
湯麗斯(光輝) · 四季沐歌 銷管總監
萬師傅--讓企業省心,讓用戶放心,是家居企業們的售后服務中心,期望與萬師傅一起創造更美好的未來,互助共贏!

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我們致力于

為商家打造專業的售后服務中心

聚合社會優秀服務商資源,為商家提供師傅、總包服務商、城市服務商多種家居售后服務解決方案。不論您是中小企業、大型企業或是電商、廠家,還是物流商,萬師傅都將竭誠為您提供高效、高質量、優質的服務,歡迎您來體驗!

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