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“智能推單功能”說明

[2019-06-28 18:08]

官方公告

2019.06.28


尊敬的各位商家:


大家好,萬師傅于6月14日正式上線智能推單功能,智能推單是平臺根據師傅的服務質量區域遠近服務能力服務標簽等指標綜合考量而制定的一套推單規則。


本次智能推單的上線,是萬師傅在推單規則上做的比較大的一次改動,從近期的數據來看,平臺的整體服務水平是有提升的,此次調整是符合平臺預期的。


智能推單的上線,整整歷時4個月之久,技術人員通過反復的測試,無數次的修改參數,力求最大限度的發揮智能推單的價值,幫助商家降低成本的同時獲得優質的服務。


照智能推單規則,當訂單發布出來后,系統會進行判斷,優先推送給距離近服務質量好歷史服務過該商品的師傅,距離的遠近直接決定了師傅的報價價格,師傅的服務水平直接影響客戶的體驗。智能推單幫助商家實現了低成本的找到優質師傅


萬師傅作為一個擔保交易平臺,誠信合規、服務安全,這是我們的立身之本平臺旨在打造需求者和服務提供者的直接對接,堅決抵制通過轉單(接單之后轉給其他人),從中收取高額信息服務費的行為(據了解信息服務費至少高達20%),轉單大大增加了商家的成本,且被轉單的師傅未在平臺進行實名認證、未學習平臺的服務規范,上門服務存在風險,影響客戶體驗,損害商家利益。智能推單幫助商家雇傭真實服務且實名認證的師傅,節省成本的同時降低可能存在的風險隱患


請您在使用的過程中多提供寶貴的意見,規則不是一成不變的,我們會結合實際情況和您的合理建議不斷地優化迭代。


萬師傅作為行業領先的家居售后服務平臺,肩負著不同群體類型的責任和壓力,我們任重而道遠,我們有責任也有義務為信任我們的商家提供最優質的服務,也希望您能和平臺一起攜手,站的更高,走的更遠。



萬師傅家居售后服務平臺

2019年6月28日


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