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致歉聲明

[2019-11-08 10:02]

致歉聲明

 

尊敬的各位用戶:

由于短信供應商系統故障,在11月8日0點誤發多條雙11“藍色星期二”活動現金券禮包短信。
      為各位用戶帶來的不便,我們深表歉意。我們在問題發生后第一時間告知短信供應商并及時修復系統故障,目前已修復完成。
      對于雙11期間的服務保障,我們已于9月份成立雙11專項保障小組,全力保障雙11期間系統、服務安全穩定。同時,針對11月訂單激增,我們制定了雙11專項技術保障方案,方案包括全面排查優化、服務器升級、全鏈路壓測、人員保障安排、硬件保障等五個方面。
      在此我們向各位用戶承諾,我們將全力保障雙11期間活動的正常運行,一旦發現問題將在第一時間處理并將處理結果及時反饋給用戶。如后續用戶在參與雙11活動時發現問題,請及時向我們反饋,我們將跟蹤記錄并處理。

最后,祝各位用戶雙11狂歡節大賣!


萬師傅家居服務平臺

2019年11月8日

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