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2019-08-12

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人回答

答:淘寶申請退款賣家不處理,根據你的訂單狀態,一般在48小時到37天,會自動退款。具體如下:1、如果你的訂單狀態為“買家已付款”,賣家48小時不處理,會自動退款。2、如果你的訂單狀態為賣家已發貨,或交易成功狀態:(1)申請“僅退款”的話,賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理,會自動退款。(2)申請的是“退貨退款”,此時會開啟退貨流程,給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息,你提交完退貨信息后,給賣家的處理時間,會根據您退貨的快遞方式確定,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如賣家在超時時間內不處理,會自動退款。擴展資料:淘寶規則:第三十六條買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。第三十八條買家申請退款后,依以下情況分別處理:(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:1、買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;2、買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;3、買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。參考資料:百度百科-淘寶規則

2019-08-12

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